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Formulário de Pedido de Reembolso

Para solicitar a Garantia de Fiabilidade, proceda da seguinte forma:

1º Passo

Se o portátil tiver uma avaria técnica, contacte o Centro de Suporte. Aceda a toshiba-europe.com/asp-locator para encontrar o número correspondente ao seu país e, em seguida, siga as instruções do agente do Centro de Atendimento Telefónico.

2º Passo

Assim que o portátil tiver sido reparado, preencha este formulário online, carregue os documentos relevantes (veja abaixo) e envie-o. Para obter informações mais detalhadas, consulte os Termos e Condições fornecidos em www.toshiba.pt/fiabilidade.

Documentos obrigatórios:
Antes de preencher o formulário, tenha os seguintes documentos prontos para serem carregados:

  • certificado de registo do produto
  • comprovativo de compra
  • comprovativo de reparação

Certifique-se de que os ficheiros não têm mais de 3 MB

Dados Pessoais

Dados sobre o Portátil reparado

De acordo com os Termos e Condições da promoção da Fiabilidade Garantida, venho por este meio confirmar que ocorreu uma anomalia na conformidade com a promoção dos Termos e Condições e que o portátil foi reparado a:

Anexe o comprovativo de compra, a confirmação do registo e o comprovativo de reparação (se existir) através da ferramenta abaixo para validar a sua reclamação

(formatos pdf, doc, png, jpeg e jpg)

Além do mais, foram cumpridos os seguintes critérios:

1. O equipamento foi registado no prazo de 30 dias a contar a partir do dia da compra. A confirmação do registo foi carregada e será enviada com este formulário online.
2. A Garantia de Fiabilidade ainda é válida.
3. O comprovativo de compra foi carregado e será enviado com este formulário online.
4. O comprovativo de reparação (se existir) foi carregado e será enviado com este formulário.
5. Sou o proprietário do portátil indicado acima.

Dados Bancários

Transfira o preço de compra conforme indicado no comprativo de compra para a seguinte conta bancária.