Rápidos e potentes, proporcionam a máxima mobilidade com todas as características profissionais.
Tecra
Concebida para tornar o seu trabalho mais eficiente, a gama Tecra disponibiliza tudo o que um profissional precisa.
Satellite Pro
Concebidos para lidar com qualquer situação profissional, os modelos Satellite Pro garantem potência, fiabilidade e fácil utilização.
dynaEdge
Imagine a possibilidade de dar aos seus trabalhadores acesso aos conhecimentos e dados de que necessitam, no momento exato.
Deseja começar a trabalhar nos seus novos dispositivos Dynabook logo que saem da caixa? Garantimos a configuração perfeita!
Serviços de implementação
Deixe que a Dynabook se encarregue de todos os passos necessários: desde a entrega até à criação de um espaço de trabalho com um desempenho perfeito no seu local.
Extensão de garantia
Evite despesas inesperadas. Prolongue a garantia a nível mundial.
Reparação no local
Precisa de assistência profissional, esteja onde estiver? Estamos mesmo ao virar da esquina.
Support Services
Business Support Portal. Faça a gestão de todos os seus recursos Dynabook/Toshiba numa única plataforma – para máxima comodidade.
A sua solução completa de TI, preparada para o local de trabalho atual.
Mobile Secure Client
A nossa plataforma VDI dá a todas as pessoas a liberdade para se sentirem mais motivadas e serem mais produtivas.
Solução dynaEdge com Smart Glass
Imagine a possibilidade de dar aos seus trabalhadores acesso aos conhecimentos e dados de que necessitam, no momento exato.
Business Support Portal
Faça a gestão de todos os seus recursos numa única plataforma
A gestão de vários dispositivos de TI pode implicar muito esforço e muitas tarefas administrativas. Foi por isso que criámos o Business Support Portal: uma plataforma online fácil de utilizar que ajuda a reduzir a quantidade de tempo necessária para tarefas administrativas, permitindo à sua equipa de TI ter mais capacidade para investir novamente na empresa. A plataforma oferece à equipa uma visibilidade total de todos os dispositivos Dynabook/Toshiba e equipa-os com uma vasta gama de características que fazem do Business Support Portal um assistente perfeito.
Uma licença do Business Support Portal é válida para toda a empresa e não apenas para um único dispositivo ou utilizador. Com licenças de 1 ou 3 anos disponíveis, que podem ser adquiridas como um Serviço autónomo ou como parte do Serviço de suporte Platinum, é garantido que encontrará a solução perfeita para o seu negócio. O Serviço de suporte Platinum é a nossa oferta no local de primeira qualidade que inclui uma exclusiva combinação de características para reforçar a sua empresa, como a reparação no local no dia útil seguinte, um Serviço de retenção da unidade de disco rígido, um Gestor de conta de serviço dedicado, um Centro de assistência VIP, entre outros.
Contacte-nos
Pretende adquirir uma licença do Business Support Portal
ou necessita de mais informações? Entre em contacto com
a nossa equipa ou localize um fornecedor próximo de si.
Características extraordinárias concebidas para as necessidades da sua empresa
Gestão de recursos
Todos os seus recursos num só local
Obtenha uma descrição geral de todos os seus dispositivos adquiridos nos últimos 4 anos, incluindo informações detalhadas sobre produtos, como o endereço MAC, o UUID e o estado da garantia. Liste e filtre os seus dispositivos por país e exporte todas as informações importantes para uma folha de cálculo do Excel.
Registo dos casos de serviço
Organize as reparações
Se o seu produto necessitar de reparação, basta registar o seu caso de reparação através do Business Support Portal. Não é necessário contactar um centro de atendimento; em vez disso, pode utilizar um formulário de pedido pré-preenchido, minimizando, desta forma, a sua carga de trabalho. Além disso, pode também encomendar unidades substituíveis pelo cliente para reparação pelo próprio.
Controlo dos casos de serviço
Verifique o seu estado de reparação atual
Consulte o estado de reparação atual do seu produto com a função de controlo do caso de serviço. Também pode visualizar todo o histórico de serviços da sua empresa ou filtrar e obter informações sobre o tipo de serviço, país do serviço, data de criação e fecho, peças utilizadas e muito mais.
Download de controladores e software
Beneficie de pacotes de transferência especializados
Usufrua de pacotes de controladores e software especialmente pré-selecionados, personalizados para cada modelo individual. Estes pacotes permitem-lhe configurar e utilizar rapidamente o seu dispositivo da forma mais eficiente, sem ser necessário pesquisá-los e transferi-los individualmente.
Vantagens para a sua empresa
Fácil de utilizar
O Business Support Portal é uma plataforma online simples, intuitiva e fácil de utilizar. Inicie sessão para utilizá-lo a qualquer momento, esteja onde estiver.
Poupe tempo precioso
Todas as características do Business Support Portal são geradas com o objetivo de otimizar o tempo de recurso de TI, reduzindo a carga administrativa e permitindo que o seu pessoal se concentre noutros objetivos empresariais.
Obtenha um amplo controlo
Obtenha todas as informações de que necessita para gerir de forma eficaz os seus dispositivos Dynabook/Toshiba, otimizar a utilização de recursos e planear os seus futuros investimentos em TI.
Visão geral das características
Gestão de recursos
Obtenha uma visão geral das suas unidades Dynabook/Toshiba e aceda aos detalhes sobre produtos e respetivo estado de garantia
Registo dos casos de serviço
Registe casos de serviço e comunique um defeito num dos seus produtos Dynabook/Toshiba ou encomende unidades substituíveis pelo cliente para reparação pelo próprio
Controlo dos casos de serviço
Controle o estado atual da sua reparação e visualize o histórico de casos de serviço de toda a sua empresa
Pacotes de transferência de controladores e software personalizados
Beneficie de transferências de controladores e software pré-selecionados, personalizados para cada modelo
Documentos de conhecimento técnico
Encontre todos os documentos e manuais relevantes correspondentes aos seus dispositivos Dynabook/Toshiba
Registo
Registe os produtos e serviços Dynabook/Toshiba individualmente ou através do carregamento em volume
Formulário de contacto
Em caso de dúvidas, comentários ou reclamações, entre diretamente em contacto com a Dynabook
Saiba mais
Obtenha informações detalhadas sobre o
Business Support Portal: