Todos os ecrãs LCD Dynabook são desenvolvidos e construídos com a tecnologia de ponta Thin Film Transistor (TFT) ou com a tecnologia ultra brilhante Clear Super View (CSV) assegurando uma maior definição de imagem e mais brilhante.

1. Pixel intenso: Um pixel está sempre ligado.
2. Pixel morto: Um pixel está sempre desligado.
3. Sub-pixel parcialmente com defeito: Dependendo do sub-pixel ligado ou desligado, pode manter-se um ponto colorido vermelho, verde ou azul ou um ponto negro.

Verifique a informação técnica do seu equipamento e encontrará o modelo de ecrã. Tenha em atenção que um modelo de ecrã pode ter várias resoluções, por exemplo um ecrã de alta resolução HD+ pode ter 1600 x 900 ou 1680 x 945.

Se encontrar um número superior de pixéis defeituosos acima do aceitável, pode fazer uma reclamação em garantia. Para tal, deve contactar o centro de atendimento Dynabook ou se preferir um fornecedor de serviços autorizado Dynabook.

Esteja pronto para fornecer o número de série do seu produto. O número de série está indicado no seu produto Dynabook, por exemplo, na parte inferior. Poderá registar o seu produto aqui.

Todos os portáteis Dynabook, dynaEdge Mobile Mini PCs e dynaEdge Viewers estão abrangidos por uma garantia "carry-in" de doze (12) meses.

A garantia standard é válida a partir da data de compra do seu equipamento. O recibo de venda ou entrega, com a indicação da data de compra do produto, é a sua prova de compra. Pode ser-lhe exigido que forneça uma prova de compra como condição para usufruir do serviço de garantia.

A Dynabook garante que qualquer portátil Dynabook, dynaEdge Mobile Mini PC e/ou dynaEdge Viewer vendido pela primeira vez a um utilizador final (compra original) não apresenta quaisquer defeitos nos componentes do hardware e/ou no acabamento, durante o período da garantia.

A garantia standard não se aplica a:

1. anomalias causadas pelo desgaste normal, incluindo o desgaste de peças consumíveis, ou seja, peças que requeiram substituição regular durante a utilização normal do equipamento (por exemplo, as baterias);

2. falhas, riscos, mossas, tampas ou plásticos riscados ou esbatidos, portas com falhas ou qualquer outro dano cosmético;

3. tampas de teclas ou teclados defeituosos ou descoloridos, se os danos forem causados por líquidos, sujidade, teclas em falta, peças de plástico partidas ou utilização incorreta;

4. danos causados pela utilização juntamente com outro produto;

5. utilização do equipamento para outro fim que não a utilização normal a que se destina, incluindo, entre outros, a não utilização do equipamento de acordo com o manual de utilização que o acompanha;

6. danos causados por acidente, abuso, contaminação, utilização incorreta, vírus, contacto com líquidos, incêndio, sismo, manutenção ou calibração incorretas ou inadequadas, negligência com o equipamento ou outras causas externas;

7. danos provocados pela exposição ao ambiente e/ou defeitos resultantes de fumo, pó, sujidade, negro de fumo ou outras influências externas;

8. a modificação de um equipamento Dynabook para alterar a sua funcionalidade ou as suas capacidades sem autorização por escrito da Dynabook;

9. equipamentos em que o número de série foi removido, danificado, tornado defeituoso ou ilegível;

10. modificação do sistema, incluindo defeitos causados pela utilização de peças não fabricadas e/ou disponibilizadas pela Dynabook;

11. instalação inadequada de produtos de terceiros (por exemplo, cartões de memória);

12. ecrãs com falhas, riscos, mossas, líquidos ou quaisquer outros danos resultantes de utilização incorreta;

13. defeitos menores em píxeis de ecrãs LCD que ocorrem em produtos equipados com ecrãs LCD. Para mais informações sobre ecrãs LCD defeituosos, consulte a "LCD - Norma ISO";

14. danos resultantes de transporte ou embalamento incorretos ao devolver o equipamento à Dynabook ou a um centro de assistência técnica autorizado Dynabook;

15. problemas resultantes da instalação de peças destinadas a um produto instalado noutro produto de um fabricante ou modelo diferentes;

16. danos causados por serviços/reparações ou outras modificações no equipamento realizadas por alguém externo à Dynabook ou um centro de assistência técnica autorizado Dynabook;

17. danos causados por reparação por iniciativa própria ou pela execução de uma troca de peças não CRU (unidades substituíveis pelo cliente) por conta própria;

18. componentes de hardware defeituosos (por exemplo, a unidade de disco rígido) resultantes de utilização incorreta do equipamento;

19. qualquer software pré-instalado, a sua qualidade, desempenho, comercialização ou adequação a uma finalidade específica;

20. danos ou perda de quaisquer programas, dados ou suportes de armazenamento amovíveis e/ou qualquer programa de software fornecido com o sistema ou instalado posteriormente;

21. quaisquer acessórios Dynabook. Em caso de avaria, consulte os termos e condições dos acessórios;

22. periféricos que não são da Dynabook como impressoras, scanners, etc. Estes podem estar cobertos por contratos separados. Para obter mais informações, fale com o seu revendedor ou fornecedor de serviços autorizado da Dynabook. Dependendo do sistema operativo escolhido, poderão existir apenas funcionalidades limitadas;

23. quaisquer erros ou avarias resultantes da instalação de um sistema operativo.

Consulte a página Suporte Técnico do sítio Web da Dynabook do seu país para este tipo de informações e suporte.

Sim, é responsável por guardar (criar uma cópia de segurança de) quaisquer programas, suporte de dados de recuperação, dados ou suportes de armazenamento amovíveis, bem como pelo restauro ou reinstalação de quaisquer programas ou dados para além do software instalado pela Dynabook quando o sistema é fabricado. Em relação ao sistema enviado aos serviços de garantia, a Dynabook pode optar por (1) reparar o sistema ou (2) substituir o sistema por um sistema fabricado de qualidade equivalente e, desta forma, quaisquer dados armazenados por si no sistema original podem tornar-se permanentemente inacessíveis para si.
Se o sistema foi fornecido com um suporte de recuperação, tenha em conta a importância de o manter em local seguro, pois não poderá solicitar outro suporte de dados para recuperação e é da sua responsabilidade efetuar uma cópia de segurança do suporte.
Se o sistema foi fornecido com a opção de recuperação do sistema, é importante copiar a funcionalidade pré-instalada no disco rígido para um CD ou DVD e mantê-lo em local seguro. Para obter mais informações, consulte o manual de utilização.

Dependendo do modelo, algumas peças (por exemplo, transformador CA) podem ser facilmente substituídas por si. Essas peças são definidas como unidades substituíveis pelo cliente (peças CRU). A Dynabook poderá, se assim o entender, decidir enviar-lhe peças CRU. Após receção da peça de substituição, a peça original passa a ser propriedade da Dynabook. Se solicitado, a peça original tem de ser devolvida à Dynabook, ao encargo da Dynabook. Se a peça original não for recebida pela Dynabook no prazo de quinze (15) dias úteis após a receção das instruções de expedição, será cobrado ao cliente o valor de mercado da peça de substituição.

Terá de entregar o seu produto Dynabook, incluindo a bateria, o cabo de alimentação e o transformador CA e combinar a respetiva recolha assim que a reparação for concluída. Se receber outras instruções durante o processo de reclamação de garantia, deverá segui-las. Adicionalmente, certifique-se de que o seu produto está embalado com segurança para o envio.